Drie tools voor een Customer Valuation Analyse

Klant relaties zijn immateriële activa, omdat ze geen fysieke voorwerpen en ze niet een marktwaarde hebben echter, een bedrijf waardering is niet compleet zonder een klant waardering Bijvoorbeeld, een kleine ondernemer die overweegt een overname of een fusie moet een vondst waarde voor klanten van de doelvennootschap, omdat ze gaan om toekomstige cashflow van het bedrijf vast te stellen

Kosten

De kosten benadering van de klant waardering betreft het berekenen van de historische kostprijs van het verwerven van klanten Dit omvat marketing en promotie-uitgaven, het ontwerp en de ontwikkeling van de kosten voor een database van bestaande klanten en sales leads en klantenservice kost Sommige analisten beweren dat de kosten aanpak geeft een waardering van de historische marketing inspanningen van een bedrijf, maar niet de waarde van deze klanten de toekomst bijvoorbeeld de historische kosten voor een klein restaurant te verwerven haar klanten kan laag zijn in vergelijking met de werkelijke waarde van haar trouwe klantrelaties

Lifetime Value

De customer lifetime value is de contante waarde van een toekomstige stroom van de klant winst verdisconteerd aan een aantal geschikte rente terug naar het heden Dit discontovoet kan de korte termijn US Treasury bill plus een risicofactor te zijn, of het zou kunnen zijn de financieringskosten van de onderneming De lifetime value aanpak kan bedrijven helpen vergelijken de relatieve waardering van klanten en het ontwerp geschikt product en marketingstrategieën Bijvoorbeeld, als een bakkerij verdient het grootste deel van zijn geld van het maken van aangepaste gebak, kon zij haar promotiecampagne gericht op hoge klanten en organisaties die misschien waarde moet taarten voor speciale gelegenheden, zoals pensioneringen, verjaardagen en jubilea Het is niet mogelijk om alles factor in deze waardering aanpak, zoals verwijzingen en de impact van de acties van concurrenten

Markt

De aanpak van de markt gaat om het identificeren vergelijkbare transacties en het maken van aanpassingen voor factoren zoals omvang, het marktaandeel en het aantal jaren in het bedrijfsleven de volgende stap is om de marktwaarde van de activa af te trekken van de aankoopprijs en te delen door het aantal klanten om de per krijgen klant waardering Bijvoorbeeld, als een bakkerij verkocht voor $ 300.000, de waarde van een bakkerij ongeveer de helft van de grootte en met dezelfde selecties is ongeveer $ 150.000 Als de activa van de kleinere bakkerij, inclusief inventaris en apparatuur, zijn een waarde van ongeveer $ 50.000, de klant waardering $ 150.000 minus $ 50,000, of $ 100.000 Als de bakkerij heeft 1.000 trouwe klanten, de waardering per klant is $ 100.000 gedeeld door 1000, of $ 100

Overwegingen

Het management kan overwegen het gebruik van meer dan één benadering van een scala van klanten taxaties voor een bedrijf Sommige bedrijven kunnen het grootste deel van hun inkomsten halen uit een handvol klanten, waardoor het risico dat een verlies van zelfs een van hen toekomstige inkomsten zou kunnen kwetsen verhoogt krijgen, terwijl anderen kunnen duizenden klanten te hebben, wat betekent dat een verminderde risico voor inkomsten als gevolg van de omzet van de klant

0

Commentaren - 0

Geen reacties

Voeg een Commentaar

smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile
Tekens over: 3000
captcha