Hoe aan te kondigen aan klanten die een Trusted Employee vertrekt

Hoe aan te kondigen aan klanten die een Trusted Employee vertrekt

Na verloop van tijd, een werknemer bouwt een relatie met een cliënt De cliënt gaat om de werknemer te vertrouwen, de voorkeur om te werken met hem Dit betekent dat de cliënt spreekt tot de vertrouwde werknemer om problemen aan te pakken of te verkopen wanneer de werknemer besluit om het bedrijf te verlaten, kan de klant het gevoel verloren in de shuffle De bedrijfsleider moet snel handelen, en zorgvuldig, aan de opdrachtgever van het vertrek van de werknemer te informeren en te voorkomen dat het verlies van de klant

Wijs een werknemer om te fungeren als aanspreekpunt voor de klant De werknemer moet inkomende telefoontjes van de klant te behandelen en in het veld vragen van de klant kan hebben met betrekking tot de verandering van het maken van de klant voelt als een prioriteit van de kans op verlies van de rekening zal verminderen

Wijs een werknemer op rekening van de klant te nemen Selecteer het aanspreekpunt of een andere werknemer, als het aanspreekpunt werkt niet in de sales afdeling Zorg ervoor dat de nieuwe account lead vertrouwd zich met de rekening en houdt bestellingen up to date

Schrijf een formele brief of e-mail naar de klant hen te informeren over het vertrek Met beknopte maar beleefde taal van de werknemer Anticipeer belangrijkste zorgen van de klant door het verstrekken van hem met de naam en het telefoonnummer voor zijn aanspreekpunt en de nieuwe account manager Mail of e-mail de brief aan de klant

Een vergadering plannen met de klant om zijn bezorgdheid in persoon te bespreken Schik aan de opdrachtgever in het kantoor van het bedrijf ontmoeten de manager, aanspreekpunt en rekening lood aanwezig in de vergadering Adres eventuele vragen of opmerkingen van de klant

Tip

  • Bewegen snel na een werknemer verlaat Maak de overgang zo soepel mogelijk voor de klant, zodat hij geen gewone productbestellingen missen

Waarschuwing

  • Heeft privé gegevens niet onthullen over de werknemer of haar vertrek Informeer de client die de werknemer links naar nieuwe kansen na te streven, en te voorkomen dat negatief spreken over iemand die de cliënt kwam te vertrouwen
189

Commentaren - 0

Geen reacties

Voeg een Commentaar

smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile
Tekens over: 3000
captcha