Proef KPI Measurement Procedures

Proef KPI Measurement Procedures

Key performance indicators te meten het succes van uw bedrijfsproces Een KPI is een kwantificeerbare doel die direct van invloed op de prestaties van uw bedrijf door middel van oprichting van de belangrijkste aanjagers van zakelijk succes, zoals omzet, kostprijs van de omzet, klanttevredenheid en klantenwerving Het belangrijkste element van KPI is de meetbare of kwantificeerbare aard van het doel

Vestigen Uw prestaties Doel

De omzet steeg lijken een goede KPI doel zijn omdat ze gemakkelijk kwantificeerbaar Echter, de omzet te verhogen, terwijl de kostprijs van de omzet verhoogt ook, wat resulteert in de bedrijfswinsten blijven dezelfde of misschien afnemende Een algemene prestaties doel van hogere winsten op basis van een hogere omzet inkomsten en lagere kosten van de omzet presenteert drie potentiële KPI's: omzet, kostprijs van de omzet en de brutomarge groei Elke KPI kan worden gekwantificeerd, maar de groei van de bruto marge geeft aan dat de kostprijs van de omzet wordt ofwel dalende of inkomsten verhogen en de kosten van de omzet is blijft hetzelfde percentage van de omzet Zorg ervoor dat uw KPI's zijn inderdaad een afspiegeling is van de prestaties en niet bijzaak

De rol van het individu

Uw prestaties doel zou kunnen zijn om het aantal onopgeloste klachten van klanten te verlagen Na toezicht klacht problemen na verloop van tijd, kan je minder klachten onopgeloste klant Dit is misschien niet dat uw klanten zijn gelukkiger te vinden, maar je zou kunnen ontvangen minder klachten omdat je minder klanten, of de vertegenwoordigers van de klantendienst geven terugbetalingen aan alle klagen klanten alleen maar om ze te krijgen van de onopgeloste klachten lijst KPI meting moet rekening houden met alle details van het proces om uw doel te bereiken

Monitoring Kosten, adoptie en gezondheid

Als je doel is om de verkoop prestaties van uw bedrijf te verbeteren, het eerste ding om te controleren is de kostprijs van het maken van de verbeteringen Bijvoorbeeld, als de opleiding van uw verkoop personeel kost $ 100.000, moet je in staat zijn om dat geld terug te verdienen in een verbeterde brutomarge, die is de omzet minus de kostprijs van de omzet en de verkochte goederen De volgende ding om te controleren is de goedkeuring van de nieuwe methoden door uw sales afdeling Als uw verkoopteam neemt opleiding in nieuwe verkoopmethoden, maar gaat terug tot het gebruik van de oude methoden zodra de training eindigt , het niet voldoen aan nieuwe omzet doelen te bereiken is misschien niet de schuld van de nieuwe methoden om uit te vinden hoe goed de nieuwe methoden gewerkt, moet u weten hoe volledig ze zijn aangenomen Bovendien, het toezicht op de gezondheid van het lopende verkoopproces Zodra uw verkoopprestaties voldoende is verbeterd en kan worden gecorreleerd met de nieuwe methoden, bepalen of het stagneert op hogere niveaus of als innovatie is de ontwikkeling van extra waarde voor uw bedrijf, zoals de uitbreiding van het marktaandeel of feedback dat de kwaliteit van het product verbetert

Beoordeling van de KPI

Een evenwichtige scorecard benadering, waarbij een hogere waarde toekent aan hoge prioriteit resultaten versus lage prioriteiten kunnen worden gebruikt bij de beoordeling van uw KPI Bepaal eerst de metrieken, zoals dollars en percentages toename verkopen volgend gewogen waarden betrokken, zoals prioriteiten toekennen als wat het type van de omzet - welke producten of diensten die u wilt benadrukken, afhankelijk van onderneming strategische doelen ten slotte de resultaten analyseren om te zien of uw verkoop verbetering van uw doelstellingen voor de richting en de kwaliteit van de groei heeft voldaan

67

Commentaren - 0

Geen reacties

Voeg een Commentaar

smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile
Tekens over: 3000
captcha